
Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage. MISSIONS: A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : -En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone -Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! -Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert-es, vous vous assurerez de leur bon déroulement. PROFIL: Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements. Etre Conseiller-e clientèle chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain ! -Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi que l'italien -Vous[...]












